Medisch secretarieel medewerker - polikliniek KNO
Dit ga je doen
Je bent - samen met je collega’s - het gezicht en de spil van de polikliniek. In goede afstemming met je collega's verricht je administratieve werkzaamheden ten behoeve van het gehele poliklinisch proces. Je zorgt er voor dat het op een prettige, effectieve en efficiënte wijze verloopt, zodat de continuïteit en kwaliteit van de patiëntenzorg gewaarborgd blijft. Front- en backoffice werkzaamheden wisselen elkaar af.
In de frontoffice draait het om een gastvrij ontvangst en het contact met de patiënten. Je checkt de gegevens en meldt de patiënt aan. Na het consult verwerk je de afspraken die hieruit voortkomen.
In de backoffice beantwoord je de telefoon, waarbij je onder andere afspraken inplant en medische vragen beantwoordt. Daarnaast verricht je administratieve werkzaamheden, zoals bijvoorbeeld het verwerken van post, mail, e-consulten, herhaalrecepten, patiëntenbrieven en opdrachten van artsen.
Drukke momenten, met bijvoorbeeld veel telefoontjes en patiënten aan de balie, en rustigere momenten wisselen elkaar af. Daarom stel je gemakkelijk prioriteiten en neem je zelf initiatief. Dit alles in een goede sfeer en afstemming met de collega’s.
De startdatum van de functie is in overleg. Het betreft een functie voor 28-32 uur, waarbij de werkdagen in overleg zijn. De werktijden zijn van 8:00-16:30 uur of 8:30-17:00 uur.
Hier ga je werken
Volwassen patiënten met keel-, neus- en ooraandoeningen en patiënten met oncologische klachten kunnen voor diagnose, behandeling en begeleiding terecht op onze polikliniek. Op de spreekuren, gedurende de hele werkweek worden de patiënten gezien en behandeld door een arts, doktersassistenten of verpleegkundig specialisten. Je werkt in een team nauw samen met stafartsen, artsen in opleiding en met doktersassistenten. Er is een nauwe samenwerking met de medewerkers van het audiologisch centrum.
Het medisch secretariaat is de spil van onze afdeling. Samen zorgen we ervoor dat de werkzaamheden, zowel in de back- als frontoffice efficiënt en uniform gebeuren.
Dit neem je mee
- Je hebt minimaal een afgeronde relevante mbo-opleiding, zoals medisch secretaresse.
- Je bent een administratieve topper en hebt bij voorkeur kennis van de medische terminologie.
- Je bent in voor vernieuwingen en zet je in om de kwaliteit van de zorg continu te verbeteren en te waarborgen.
- Je krijgt energie van het werken met patiënten en weet ze klantvriendelijk te bedienen.
- Daarnaast ben je flexibel, nauwkeurig, heb je humor, werk je graag samen en ben je communicatief en sociaal vaardig.
Onze sollicitatieronde bestaat uit 2 gesprekken, aansluitend op elkaar. Verder is het mogelijk om een dagdeel mee te lopen.
Heb je een vraag over deze vacature?
Hans van Mulkom
088 75 595 44 Stuur een e-mailKom meer te weten over werken bij het UMC Utrecht
.jpg)
Dit bieden we jou
Samen zijn we UMC Utrecht
