Dit ga je doen
Als ICT-coördinator ben jij de schakel tussen allerlei collega’s in het UMC Utrecht en de techniek: van het uitdelen van autorisaties en bestellen van hardware, tot het adviseren bij complexe ICT-projecten en het ondersteunen van specialistische hard- en software. Van de IC en OK’s tot leslokalen en de keukens, jij komt door het hele UMC Utrecht en bent voor verpleegkundigen, artsen, docenten, onderzoekers en ondersteunend personeel het aanspreekpunt en de ondersteuning op het gebied van ICT-producten. Jouw werkdag bestaat uit:
- Elke ochtend begin je met de dagstart, waar we als team de bijzonderheden van de dag bespreken en afstemmen. Daarna start je zelfstandig met het bijwerken van de nieuwe en lopende meldingen in TOPdesk. Vraagt iemand bijvoorbeeld een autorisatie aan? Of is er een bestelling van hardware voor een collega? Daar ga je mee aan de slag.
- Tussen de standaard verzoeken in TOPdesk staat een niet alledaagse hulpvraag voor de aanschaf van een innovatief ICT-product. Je plant een intake met de aanmelder. Na afloop stem je in het wekelijkse overleg met de informatiemanager van de betreffende afdeling de vervolgstappen af. Een voorbeeld van een specialistisch verzoek is een 3D printer die kinderhartjes print ter voorbereiding op een operatie. Daar ondersteun je als ICT-coördinator bij.
- Tussen de meldingen door zit je bij de system demo: een intern overleg over lopende ICT-programma’s. Je doet actief mee en stelt vragen. Zo krijg je een goed beeld van de impact voor eindgebruikers, zoals verpleegkundigen van de afdeling die jij onder je hoede hebt. Alleen dan kun je ervoor zorgen dat zij zo min mogelijk hinder ondervinden van een verandering en zo optimaal mogelijk profiteren van de vernieuwing.
- Aan het einde van de middag loop je naar het operatiekamercomplex voor een storing bij een medische computer en plan je vervanging in samen met de werkplekondersteuners.
- Vandaag was je ook back-up voor een collega. Voordat je naar huis gaat werk je zijn meldingen in TOPdesk bij en stuur je een overdacht via Microsoft Teams. Tijd om te gaan genieten van je roostervrije dag morgen!
Hier ga je werken
Jij komt bij ons gezellige team van 9 ICT-coördinatoren. Teamuitjes staan regelmatig op de planning, zoals een barbecue of karten. We hebben namelijk onze eigen kartcompetitie samen met het DWO Front, de overkoepelende afdeling waar ons team bij hoort. Gemiddeld doen zo’n 20 – 30 collega’s mee van 20 tot 65 jaar. Tijdens de kartcompetitie gaan we echt de strijd met elkaar aan en is het altijd heel gezellig! Team ICTCO waar jij in gaat werken behoort traditioneel tot de topfavorieten. De wisseltrofee is dan ook al meerdere malen met ons mee naar huis gegaan. Strijd jij de volgende keer mee voor die eerste plek?
Elke collega in team ICTCO is het vaste aanspreekpunt voor een of twee afdelingen. De coördinator van het team houdt het overzicht en brengt bijvoorbeeld ICT-aanvragen van meerdere afdelingen bij elkaar. Als team zorgen jullie ervoor dat je altijd elkaars back-up kan zijn als iemand ziek is of een vrije dag heeft. We zijn een zelfsturend team en er is veel vrijheid binnen eigen werkzaamheden met regelmatige afstemmomenten met je directe collega’s.
De afdeling DWO front, waar team ICTCO onderdeel van is, is verantwoordelijk voor Office 365, telefonie & oproepsystemen, multimedia en de centrale ICT-coördinatie binnen de digitale werkomgeving. De toepassingen sluiten we op verantwoorde, efficiënte en professionele wijze optimaal aan op de klantprocessen en behoefte. Klantgerichtheid, ondernemerschap, samenwerking en teamgeest staan hoog in het vaandel.
Dit neem je mee
- Jij hebt een afgeronde hbo-opleiding/hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt affiniteit met ICT, Agile werken en ITIL-processen.
- Je beschikt over basis ICT-kennis en vaardigheden, zodat je een goede vertaalslag vanuit techniek naar functioneel kan maken voor de interne klant.
- Basiskennis van en ervaring met Active Directory, TopDesk, IAM-tooling.
- Je bent proactief, zelfstandig, verantwoordelijk en representatief.
- Je bent communicatief vaardig en behulpzaam.
- Ervaring vanuit een ICT-functie in een zorgorganisatie is een pre.
Jouw arbeidsvoorwaarden
- Een 36-urige werkweek
- Flexibele werktijden
- Hybride werken: thuis en op kantoor in overleg met je team
- Thuiswerk- en reiskostenvergoeding
- Eindejaarsuitkering van 8,3%, vakantietoeslag en een gunstige pensioenregeling bij ABP
- Het aantal vakantiedagen is gebaseerd op 9% van het aantal uur dat je per jaar werkt. Daarnaast heb je regelingen voor bijzonder verlof, kun je extra vakantie-uren kopen of meer dan je contracturen werken en deze uren opnemen als vakantieuren (arbeidsduurverkorting) in overleg met je leidinggevende.
- Ontwikkelingsmogelijkheden en groei in salaris op basis van ervaring en functioneren
Bakkie doen?
.jpg)
Dit bieden we jou
Samen zijn we UMC Utrecht
Kom je langs?
